3000$ pour trouver la solution aux problèmes graphiques de mobiles HTC
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Par : N. Guillaume - Jeudi 17 janvier 2008 à 17:06
Un site web propose d’offrir 3000$ de récompense au(x) propriétaire(s) d’un mobile HTC qui trouvera la solution à tous les problèmes graphiques ou qui ont un rapport avec, sur les smartphones récents de la marque. Ces problèmes auraient pour cause l’absence de certains composants ou l’intégration de pièces de mauvaise qualité.
Après une pénurie de composants retardant les délais de fabrication de ses produits, le constructeur HTC risque de devoir faire face à une action collective (class action) de la part de ses clients.
En effet, les internautes à l’origine du site “Htcclassaction.org” pensent que le problème, qui concerne les drivers utilisés dans les mobiles HTC intégrant des puces Qualcomm MSM7200 et MSM7500, empêche les nouveaux modèles (tels le TyTN II ou Cruise, ndlr) de fonctionner à pleine puissance.
Le site précise que le jeu de puces MSM7200 intègre un core vidéo basé sur un AMD Imageon vidéo, mais que la puce d’accélération graphique incluse n’a pas été activé sur les combinés HTC. Le constructeur n’aurait à en croire ces internautes, pas installé le pilote approprié.
Conséquence, le manquement aurait pour effet de dégrader considérablement les performances de l’écran tactile, des jeux vidéos et de la batterie. Les utilisateurs ressentiraient également des lenteurs de fonctionnement lorsqu’ils font usage de l’appareil photo intégré.
Les constations sont fondées sur le fait que des appareils de fabricants concurrents mais présentant des caractéristiques techniques similaires peuvent traiter toutes ces tâches sans difficulté.
Pour tenter de trouver une solution, une récompense de 3000$ sera offerte à tous ceux qui pourront résoudre ces problèmes. Dans le même temps, les initiateurs du site ont indiqué avoir remis près de 4000 signatures à HTC pour persuader le constructeur d’agir rapidement en proposant une solution technique sans quoi ils envisageront une action en justice collective afin d’obtenir réparation.
La liste des mobiles potentiellement concernés par ces problèmes est disponible sur le site htcclassaction.
A noter que contacté Jeudi en milieu d’après-midi par TheInquirer, QTek France qui distribue les produits HTC sur le marché Français ne semblait pas informé de ces problèmes techniques supposés. Des précisions supplémentaires ont été demandé.
Parole à nos lecteurs: Si vous aussi vous possédez un mobile de la marque HTC et que vous avez rencontré un problème similaire avec votre appareil, faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous.
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Commentaires
Je possede un TyTN II et il est vrai que l’appareil photo est plutot lent à faire le point, je ne parle meme pas quand il fait tres sombre où là, j’ai une belle trainée de lumière comme si on bougeait en même temps et sur laquelle on ne voit strictement rien (j’ai mis ca sur le fait qu’il n’y a pas de flash sur l’appareil).
En ce qui concerne l’affichage et la transition entre les menus, il est vrai également que ce n’est pas instantané mais c’est pas la mort !!!
Une mise a jour est dispo sur le site officiel de HTC mais je ne l’ai pas encore appliqué.
Je suis tout à fait d’accord avec cette article, lenteur appareil photo, jeux ecran tactile…
j’ai achete cette appareil 700 euros et je pense que HTC c’est bien foutu de nous.
Je possède aussi un TyTN II de chez HTC et l’affichage par rapport a d’autres PDA est incroyablement lent, un PDA vieux de 5 ans a un affichage plus rapide que le miens et ça ne me semble pas normal, je ne mets pas a jour mon matèriel pour régresser technologiquement.
Le TyTnII dispose d’un processeur vanté par son fabricant comme capable de prouesses graphiques (compatibilité OpenGLES) d’une exécution hardware de code java etc etc etc
Au final? Impossible de lancer un benchmark 3D sur le TyTNII, la fonctionnalité 3D n’est pas disponible ! Essayez d’utiliser l’api Direct3D vous obtenez un “Software renderer” j’en passe…
Jouez à un jeu ou scrollez l’écran, c’est toute l’image qui se déchire tellement l’affichage a du mal à suivre le mouvement.
Alors oui, il y a un problème pour une machine récente, chère et vendue comme très évoluée !
Choix stratégique car c’est un business phone et non un game phone ?
Choix financier car ça coûte surement plus cher à HTC d’acheter les drivers à Qualcomm que d’utiliser les drivers génériques Microsoft ?
Ou bug de conception hardware qui rend impossible l’utilisation de l’accéleration ?
Je suis fier de dire que j’ai un téléphone qui fait tout dans ma poche mais je me garde bien de le montrer en action…
Espérons qu’HTC réagisse !
Je suis tout à fait d’accord avec cette article
J’ai un TyTn II et j’ai décidé de me prendre prochainement un téléphone basic couplé à un Asus Eee pc à 300€ ce qui l’ensemble me coutera moins cher que mon TyTn!
slt j ai un P3300 acheter le 10/05/07 gros sousi 1 de charge puis d ecran puis de telephone 4 fois parti en SAV toujour des soucis ecran devient blanc ou tous noir a tres peut servi mais je l utiliser beaucoup pour son gps j ai un a titre commercial par bouygues un model au desseus un one touch on vera ce model
Meme soucis que les autres utilisateurs :
appareil photo,ecran tactile et affiche ultra lent !!!
plus je monte haut dans la gamme htc plus je suis deçu !!!
Le 1er tytn avait aussi un probleme de pilote avec le chipset imageon pourquoi htc ne réagit pas .
Allez signé la pétition sur http://www.petitiononline.com/tytn2vid/ et resté informé sur l’excellent :http://wiki.xda-developers.com/
HTC Touch (P3450) - donc pas un processeur de la série MSM7×00 et problèmes en tous point similaires !!!
** Conclusion ** : le problème est, peut-être, malheureusement aussi du côté de WM6 (
j’ai installé beaucoup d’applications et je n’avais pas ce problème initialement …)
j’ai aussi le kaiser et je suis completement decu de la reactivite globale du pda (ne parlons meme pas de l’apn).
j’ai longuement joue avec un LG KS20 qui est bien plus reactif (alors que moins puissant)
bref. j’espere qu’htc va regler ca…
J’ai un LG KS20 qui est aussi équipé d’un qualcomm msm7200… et je le trouve très lent également (même si ça semble moins catastrophique que sur les HTC)
De nombreux programmes qui utilisent directdraw plantent lamentablement et la réactivité générale de l’interface me fait regretter mon vieux téléphone d’y a 3 ans…
en gros c’est une belle ferrari avec un aveugle manchot et cul-de-jatte au volant…
P3300 Problème de lenteur similaire, Extinction intempestive du portable, voir dans le pire des cas Ecran Figé et obligé d’enlever la batterie pour le re-booter….je me disais que c’était le proc à 200mhz qui couinait et finalement vous me rassurez… à400mhz ça n’a pas l’air mieux…
Par contre, faut avouer, c’est un bel objet … j’attend la rectif et me laisserait bien tenter par le Cruise…le jour où il sera à porter de ma bourse
j’ai un tytn2 :
- appareil photo tres tres lent
- wm6 lent
je suis très deçu pour mon premier htc
Moi c’est cash, si dans 3 mois à compter d’aujourd’hui je n’ai pas soit:
- remboursement de la somme payée pour le TYTN II
- des drivers video dignes de ce noms,
j’irai moi-même au siège de HTC France leur livrer mes drivers à moi …
possesseur d’un tytn 2 je suis incapable de visualiser un avi la machine est vraiment trop lente alors faites comme moi signer la petition sur le site httcclassaction et envoyer un mail de reclamation sur le support de htc france c est le seul moyen de faire bouger les choses
Je suis d’accord avec votre article, j’ai un HTC Cruise, le test de ralentissement est très simple à réaliser, il suffit d’essayer le jeu Guardians de Resco, le déplacement de l’avion est instantané en utilisant les boutons du téléphonne, par contre, le déplacement via l’écran tactile ralenti de moitié la vitesse du jeu dès que le stylet exerce une pression sur l’écran (la vitesse redevient normale dès la pression terminée)
Salut,
Je rejoins tous les témoignages qui figurent sur ce site. J’ai moi-même fais l’acquisition d’un HTC Touch Cruise voila maintenant 1 mois jour pour jour qui a très rapidement montré des lenteurs et des performances amoindries, en comparaison avec le HTC P3300 notamment. Les vidéos, même compréssées au bon format sont saccadées; le simple passage en mode paysage se fait parfois dans la douleur, réclamant par moment 4 à 5 bonnes secondes au téléphone afin d’aboutir…. J’espère sincèrement que quelque soit le problème, une solution sera très vite proposée par le service technique d’HTC…
HTC Touch Cruise tout neuf…
apres quelques essais divers j’ai trouvé essenciellement la video tres lente et saccadée… ainsi que le defilement des pages web qui saccadent egalement..
le Cruise est tres bien et complet mais sur le point de la video … il y a une gros probleme.. et même si htc de defend de ne pas avoir fait un appareil pour la video.. on se demande comment un 400mhz n’arrive même pas à lire correctement une simple video..( y compris celles d’exemples fournies avec le telephone ) alors que des téléphone bien moins puissant le font.
J’ai deja signé la pétition..
vivement un restificatif.. car vraiment déçu pour un telephone de cette gamme.
je possede un HTC kaiser depuis quelques mois, et c’est quand meme decevant de voir que la vidéo soit aussi saccadée, j’ai du installer des mini lecteur video pour optimiser la lecture, je gagne a peu prés 20%, mais ça reste insuffisant (pour un pdaphone qui a une cpu de 400mhz et une puce graphique … !!!)
J’ai acheté un HTC Touch Cruise.
Conlusion, hors mis toutes les fonctionnalitées, il est lent … trop lent.
Impossible de lire une vidéo non recompressée (650mo), impossible de prendre des photos si l’éclairage n’est pas fort (sans soleil, il faut 4-6 sec de pose pour la photo), et en global, c’est lent (menus, programmes, etc)
toute cette attente pour avoir le CRUISE et je me retrouve avec un S200 sous windows mobile 6. Même le menu démarrer met du temps à s’afficher. Vidéo et photos inutilisable; aucun défilement fluide; la seule chose qui fonctionne bien c le cube touch mais quand on lance une application à partir du cube, ben c reparti pour les saccades et la réactivité en différé. 2008 vu par htc…c ca le futur
j’ai également un HTC, suite à un TREE 650 qui est tombé en pièces. j’ai pas vérifieé le type d’HTC (un 3 + qqchose), je ne suis pas trop branché.
L’HTC est d’une lenteur épatante, on a fait mieux depuis longtemps, et ce n’est pas (plus) normal tout simplement. Je pensais à des problèmes de logiciels au départ.
A présent, je note même que les sonneries sedéclenchent pas voir en retard quand il y a des appels. Quand même les fonctions de base ne marchent pas, il y a vraiment un problème.
Bon succès à toute action. je m’y joins d’ailleurs.
Je possède un htc cruise. Je rejoint tout le monde sur les commentaires concernant l’affichage.
Mais voilà le meilleur viens de m’arriver. Aujourd’hui je me suis retrouvé face à un écran légèrement rétroéclairé mais vide. Hard et soft reset n’y ont rien fait. Je me vois dans l’obligation de l’envoyer en réparation. J’ai achété ce téléphone il y a un mois et il n’a subit aucun choc ou autre contrainte.
Merci HTC fallait pas vous déranger..
Je suis revendeur HTC pour un magasin en Belgique et je ne sais pas si c’est parce que j’ai une clientelle peu exigeante mais jusqu’à présent,aucun rapport de ce genre ne m’à été communiqué…
Certes,beaucoup d’appareils de type S730 et Dual touch entrent en SAV pour divers bugs (généralement l’appareil ne s’allume plus)Mais pas encore eu de reproches concernant le rendu vidéo.
Mai il est clair qu’un brin de rapidité ne serait pas du luxe
1 mois et le voila en panne pas de touch control
envoyer en reparation
je possede un htc cruise et je note egalement une certaine lenteur dans les acces menu. A comparer avec un touch processeur 200mhz, celui ci est limite plus reactif que le cruise.
la deception est là.
l’apn ne sert a rien photo mediocre.
radio reception mediocre.
que fait htc?
pareil pour moi avec le htc cruise, vidéo AVI de 350 Mo saccadé, le son avec le casque ou sans casque est trop faible, impossible par exemple d’entendre les consignes du gps dans ma voiture. sinon il est vraiment trés long dés que tu as 3 applications d’ouverte. En conclusion c vraiment pas terrible par rapport à ce qui était annoncé. J’espere qu’il y a une MAJ qui va etre mise rapidement sur le site de HTC.
Je viens juste de recevoir mon HTC Cruise (SFR) et je constate les mêmes problèmes de saccades lors de la lecture de vidéos qui en passant sont parfaitement fluides sur mon ASUS P535!
De plus le niveau sonore du casque est vraiment inaudible. Bref je confirme bien que cet appareil n’est pas abouti et suis vraiment déçu de celui-ci a-t-elle point que je ne l’utilise plus et suis repassé à mon ASUS (c’est le jour et la nuit).
Je rejoint tous les gens qui trouvent que le Cruise est lent. En effet, il ne bénéficie d’aucune accélération graphique matérielle, et quoi que l’ont fasse avec il rame. D’autant plus lorsque l’on lance un jeu dessus ce qui n’est pas le but premier d’un htc me direz vous, mais c’est pour le principe, on promettait un appareil puissant et rapide et on se retrouve avec une tortue. Le tout est vérifiable via par exemple un émulateur de console GBA par exemple(attention l’utilisation de ceci est soumis à condition) qui affiche le nombre de frame par seconde dans les jeux. Et bien on se retrouve avec du 10 FPS si tout va bien, et il est impossible d’activer la fonction accélération graphique matérielle étant donné que le Cruise ne la gère pas. Il faut que HTC corrige ce problème via une mise a jour de ROM ou de driver, sans quoi ça finira par faire beaucoup de vague ce problème …
moi aussi j’ai ce problemme je sui pecesseur d’un tytn II, l’appareil photo ramme beauoup et quand j’ouvre le clavier l’écran met 10 sec environ a se mettre en mode paysage
Je viens d’acheter un Cruise malgres les remarques de lenteurs décrites et je constate qu’il est performant mais bien lent, pourvu que HTC fasse quelque chose.
BONJOUR
Je suis en guerre avec la Fnac, Htc et SFR, depuis 1 mois et demi
pour un probleme d’innaudibitité évidente avec le casque.
Cela n’a rien a voir avec le casque car il marche avec d’autres HTC
L’appareil est encore a la FNAC et je ne sais plus quoi faire
merci si pouvez m’aider
LGB DEVELOPPEMENT
Inter Business
Gérard Bellaiche
Mob: 06 21 22 01 22
J’ai moi aussi un TYTN II
Lenteurs globales de tout l’appareil
Je suis tres deçu par mon achat
Faites comme moi, pour prochain telephone, ne prenez pas de Htc
Laurent de Lyon
Je viens de faire l’acquisition d’un HTC Touch P3450 et je suis extremement déçu par ce produit.
De façon redondante et totalement aléatoire, l’interface graphique se bloque et toutes les fonctionnalités du GSM avec.
Pour l’heure, je n’ai rien installé dessus.
Je suis obligé de faire 1 à 2 soft reset par jour.
Il est inadmissible d’être dans l’obligation de mettre nous même les ROM à jour et de bidouiller pour que ce produit fonctionne.
Ca dénote un sacré manque de professionnalisme
de la part de HTC.
Mon prochain smart phone ne sera certainement pas un HTC et celui ci va rentré chez lui.
En conclusion: n’achetez pas, c’est une vrai merde !
J’ai fait l’acquisition d’un touch cruise en février 2008 et je rencontre, déjà, des problèmes. L’appareil est en ce moment même dans les mains du service de réparation. Je suis déçu de rencontrer des problèmes d’affichage si tôt. A moins d’un miracle dans les drivers, je ne suis pas près de retourner vers HTC.
tout simplement augmenter la memoire de capacite
c’est vrai qu ils ont un peu abuser avec ce probleme et vu que le net laisse des traces indelibiles ils sont mordront lrs doigts de ne pas mettre plus de choses en oeuvre pour palier a ce soucis si ils sont obligé de donner une recompense a un develloppeur anoyme c est qu ils devait etre trop occupé avec le htc diamond qui lui n’as ce souci la en + j avais vu la 1ere fois une recompense de 5000 € y a un interlocuteurs qui ve se faire du benefice on dirait ou ils n’en n’ont plus a rien a faire a cause de la nouvelle interface touch flo3d mais sachez que ce probleme est connu des chez htc si vous le renvoyez ils doivent vous le rembourser normalement affaire a suivre
J’ai acheté le Cruise il y a deux semaines. Je n’ai pas essayé la video mais c’est vrai que l’appareil photo n’est pas très convaincant. A utiliser juste en dépannage…
Le GPS fonctionne pas mal avec Tomtom 6. La fonction touchflo est sympa mais l’écran tactile manque un peu de sensibilité.
Mon plus gros problème est la reception. Je me demande même si le téléphone n’a pas un problème car, même dans une grande ville ou la couverture reseau est souvent bonne, je reçois difficilement. Et si je bouge, ça coupe…Enervant!
Je pensais que c’était du au reseau bouygues mais en fait avec orange, c’est à peine mieux. Alors, qu’est-ce que je dois faire? Envoyer mon Cruise en réparation?? ou me faire une raison et investir dans un autre telephone…
Bonjour à tous, je suis possesseur dun HTC TYT’N ll depuis peu, et je vais dans le sens de tous. Mon affichage est super lent surtout quand le lance plusieurs applis. Idem pour l’appareil photo. Globalement je suis déçu par les perfs de mon appareil payé trés cher.
Acquéreur d’un HTC Touch cruise en avril 2008, il est en réparation depuis peu pour un problème d’affichage de l’écran, des traits noirs horizontaux et verticaux apparaissent qui rendent inutilisable l’appareil… j’attendais mieux d’HTC !! bravo
Bonjour,
Je viens d’acquérir un HTC touch cruise et stupeur! Je découvre que les oreillettes du casque htc émettent un champ électomagnétique vraiment surprenant! Je crains fort des effets néfastes d’un tel champ éléctromagnétique sur le cerveau…Quelqu’un aurait le même problème? Ou bien suis-je le seuil?
Salut a tous. J’ai mon HTC Cruise depuis 2semaines. Apres l’euphorie de l’achat, je recens un peu d’amertume quand je le pousse un peu…l’affichage du menu demarrer n’est pas instantanée, j’ai vite arrêté de lire des divx (grosses saccades), j’ai lancé un jeu (un emulateur snes) et mis pause pour le mettre en fond et l’appareil devient inutilisable (il rame sévère), l’affichage du Cube n’est pas très fluide, et dire qu’il rame même lors du scrolle des programmes…
Idem pour moi > TytnII Acheté en Nov. 2007 et depuis toujours l’app. photo est nul (impossible de prendre une photo en intérieur sauf si énormément de lumière. Lenteurs globales sur l’affichage. Inutile de compter utiliser les fonctionnalités graphiques de certains progs.
Dommage pour un app. de ce prix la et qui pourrait être trés bien s’il tenait ses promesses.
L’iPhone 2 n’a pas de soucis à se faire !
téléphone génial !!!
MAIS…
-) gros problèmes de réception et coupure lors des communications,
-) appareil photo inutilisable en intérieur sans un MAX de lumière
-) vidéo sacadées
-) blocages soft intempestif…
-) et j’en passe…
HTC devrait bouger son C… avant que les gens ne les laissent tomber pour la concurrence !!!!
Dommage car je crois en eux !!!
On se répète mais ça fait du bien de le dire…….également deçu de cet appareil: Lenteur générale, volume casque trop faible, réception radio et GSM limite, appareil photos une vraie m…., g un Sony Ericsson bcp moins cher, les photos sont excellentes ds toutes les conditions même sans le flash - globalement deçu !!! Même mon vieux Palm Zire était plus rapide ds les menus, à quoi bon un appareil complet si sa lenteur vous énerve à chaque utuisation…et en plus remettre encore qques sous pour charger des cartes GPS…vraiment plus envie BOYCOT pour HTC
j’ai un tytn. 3 reproches à faire
1: les touches ne fonctionnent pas bien. problème similaire sur le spv c500 et le qtek 8100.
2: l’appareil photo est extrememnt nul
3: l’affichage est saccadé quand on joue les jeux avec l’écran tactile. Essayer project gotham racing et vous verrez. Les vidéos avi saccadées dès qu’on touche l’ècran.
Bref, il coute si cher et il a des bugs franchement gênant.
Je ne compte plus acheter de htc.
Merci
Je possède une HTC One Touch.
J’ai aussi été déçu par la lenteur de l’IHM et je me suis retrouvé dans le monde Windows…
Par contre, j’ai eu à faire à QTek dans le cadre professionnel et j’informe la conclusion de l’article : ils sont parfaitement au courant et disposent d’ailleurs de solutions (en fait pas QTek mais leur ingénieur technique qui est en fait un free lance qui a développé des drivers optimisés donnant à l’appareil la même fluidité qu’un iPhone !!!!).
Bonjour,Moi aussi je me suis laisser avoir par la présenation de HTC P3300 le 22/06/2OO7(quelle couille;;;;;;;)
;Le 07/09/2007,je le ramène au SAV à cause de l’écran tout blanc(téléphone neuf remis après un mois d’attente :super…….).
Le 11/03/2008,le téléphone N°2 me lache à cause de l’écran blanc(téléphone neuf remis après 3 jours d’attente:super……..)
Le 02/04/2008,retour au sav pour cause d’écran tactile du tel N°3 qui ne réagit ,plus même après reset(remplacement du mobile après 3jours d’attente à cause de la carte mére parait-il:super…..)
Le 15/07/2008,le téléphone N°4 tombe lui aussi en RAD à cause de l’écran qui s’allume puis s’etteint après quelques secondes.Le voyant orange de charge reste allumé même chargeur déconnecté.(La garantie n’est plus valable .C’est pour ma pomme:merde à ce HTC…..P3300…).
Je suis très déçu par la fiabilité de ce téléphone.Vu le coût d’achat de ces PDA,il est inadmissible qu’il ne soit pas capable de fonctionner sans problème pendant un minimun de 3 années lorsqu’il sont utilisés dans des conditions normales d’utilisations(sans choc,sans aspersion ou immersion ).Il est tant QU’HCT reconnaissent ses faiblesses et fasse le necessaire pour réparation.
PS/JE PLAINS CEUX QUI FONT l’acquisition d’un mobile HTC.Connecting poeple (now)
Je viens d’acheter un HTC Touch Cruise pour remplacer mon vieux PDA (5 ans) dont l’écran tactile faisait des siennes. Le Cruise parait être un bon produit (sur la fiche technique) mais à l’usage c’est totalement différent. La video est vraiment super lente c’est pour moi pas regardable (le son sort même décalé tellement la machine a du mal avec la vidéo). Je n’ai pas encore testé d’autres applications mais je crains le pire. Ce qui m’inquiète d’autant plus c’est que lorsque je lis les messages sur ce forum je vois que les problèmes ne sont pas nouveaux (déjà en janvier) et qu’HTC n’a toujours rien corrigé.
C’est lamentable.
Pour compléter mon post précédent, le son dans les écouteurs est ridiculement faible, tout poussé à fond dans un environnement calme je suis à peine à mon niveau sonore de confort. Alors dans une atmosphère bruyante (metro/RER par exemple) pas la peine d’espérer entendre quelque chose.
j’ai acheté un htc HD 649 euros , il a un ecran génial , mais ce dernier est completement bridé par les performences graphiques , impossible de lire des divx de maniere convenable (plus fluide sur mon toshiba e800 d’il y a 5ans ) , impossible d’utiliser les api direct3d ou openGL .
HTC affiche de maniere triomphante les specificités techniques mais ne dit pas qu’elles ne sont pas utilisables . c’est une arnaque leur produit .
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