Une mise à jour Microsoft plante Zonealarm (mis à jour)
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Par : Cyril Fussy - Mercredi 9 juillet 2008 à 11:59
Mise à jour 15:30, 09/07/08
Checkpoint signale désormais aux utilisateurs de Zone Alarm trois options qui leur permettront de contourner le problème en attendant une solution définitive.
Tout est ici.
Les utilisateurs du pack de sécurité ZoneAlarm n’ont peut-être pas trop envie d’installer la mise à jour KB951748 de Microsoft.
Si l’on en croit différents forums, la première chose que vous risquez de constater est que votre connexion internet s’évanouit après les changements apportés aux fichiers réseau par la mise à jour KB951748 que Zonealarm ne semble pas aimer. Puis tout se bloque pour plus de sécurité.
Vous pouvez contourner le problème en ajustant les permissions Internet Zone Security sur medium, ce qui vous rendra votre connexion internet mais n’est pas très recommandé d’un point de vue de la sécurité.
Les forums proposent des conseils similaires mais la meilleure idée semble être pour l’instant de ré-initialiser la base de données de ZoneAlarm.
Ni Microsoft ni ZoneAlarm n’ont issu le moindre communiqué au sujet d’un problème qui semble provenir des différentes tailles de fichiers et de checksums (intégrité des fichiers).
Installer la KB951748 en l’absence d’informations de la part de l’une ou l’autre des sociétés ne semble pas être une excellente idée.
L’Inq
DSL Reports
Traduction et adaptation d’un article de Nick Farrell pour INQ.
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Commentaires
problème : j’ai déjà fait la mise à jour microsoft…
Tu dis de ré-initialiser la base de données de ZoneAlarm pour contourner le problème. Comment faut-il procéder ?
Merci
Pour ma part, j’ai désinstallé la MAJ de microsoft en attendant mieux…
# Booter en Safe Mode
# Aller dans le dossier c:\windows\internet logs
# Effacer backup.rdb, iamdb.rdb, *.ldb et les fichiers tvDebug
# vider la poubelle
# Rebooter en mode normal
(traduit d’un forum)
Réinstaller ZA aura le même effet…
Bonjour,
Pourriez-vous me dire comment je pourrais poser ma candidature pour travailler pour Microsoft ? Je ne connais rien en informatique mais depuis cet événement fâcheux qui m’est arrivé ce matin, je pense que j’ai mes chances car il semble que chez eux une mise à jour se lance les yeux fermés sans vérifier si elle plante un logiciel gratuit utilisé par des millions de personnes
Salut je suis un abrutie qui pense qu’un grand groupe va se faire chier à tester tous les logiciels mal codés existant avant de sortir un patch.
Ta fameuse mise à jour qui ne sert à rien (http://support.microsoft.com/kb/951748) au passage, elle permet juste de ne plus est concerné par ça :
http://www.lesechos.fr/info/comm/300279144.htm
Donc fait attention avant de dire qu’il ne faut pas l’installer …
Il y a quelques années il y a eu un problème similaire (que j’ai subi) entre windows et zone alarme, il a duré des mois et à l’époque personne n’en n’avait parlé.
C’est peut être ton PC qui merdait à cette époque ^^
Zone Alarm? L’antivirus qui pour être sûr de bien protéger ton ordinateur en coupe carément l’accès à internet ?
Je réponds au téléphone toute la journée au service clientèle d’un FAI et depuis la dernière mise à jour de Zone Alarm, j’ai eu 6 clients dont l’accès au net était impossible jusqu’au moment où ils ont désactivé leur antivirus…
Euh … étant donné que tu exerces tes talents au service clientèle d’un FAI, il me parait tout à fait normal que tu croies que ZoneAlarm est un antivirus.
Pour ceux qui en douteraient encore, cela démontre le très haut niveau de compétence de ces “services clientèle” qui ne sont, en fait, que des “pompeurs de fric” et incompétents notoires !(d’un autre côté, s’ils étaient un minimum bons, ils bosseraient ailleurs)
Et même … tu serais chez l’Orange amère que ça ne m’étonnerait pas du tout !
Tchao … Pantin !
Pour info, Il suffit d’installer la mise à jour
de zone alarm version 7.0.483.000
(_fr) pour la version française
(_en) pour la version anglaise
pour éviter tout blocage après installation
de l
Nous avons parlé de cette mise à jour ici.
C’est clair que bossé dans un service après-vente d’un FAI et dire que Zonealarm est un anti-virus, c’est très fort…
Surtout que les FAI ont dis investir des dizaines de millions pour former leurs salariés et que c’est pour ca qu’il voulait garder leur cout d’appel à 0.34 cts d’€ la minute…..
> C’est clair que bossé dans un service après-vente d’un FAI et dire que Zonealarm est un anti-virus, c’est très fort…
ZoneAlarm c’est une bouse, rien d’autre.
En réponse à Cyril, Zone Alarm propose en effet de supprimer la mise à jour de Windows en question, mais Windows l’empeche (sur Win XP en tout cas). Donc la seule solution pour le moment serait de mettre le niveau medium de Zone Alarm ?
Pas de solution pour moi dans ce cas, je risque de passer à un autre pare-feu (firewall). ça c’est juste pour préciser à notre ami du service clientèle ce qu’est Zone Alarm.
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