Un gars résussit à se faire rembourser son Vista 200$
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Par : Cyril Fussy - Lundi 21 juillet 2008 à 12:04
Avez-vous acquis un nouvel ordinateur récemment? Il y a de fortes chances pour qu’on vous ait incité à payer un Windows Vista compris dans le lot. Eh oui, c’est comme ça et ça fait mal aux parties sensibles. Mais en fait non, apparemment pas, ce n’est pas la règle.
Un client de HP a décidé qu’il en avait ras-le-bol et a décroché son téléphone pour prévenir HP qu’il exigeait un remboursement de l’Os.
D’après les accords de licence (EULA) qui sont apparus à l’installation du système d’exploitation de la crédudilité humaine, quiconque n’accepte pas les termes et conditions et ne souhaitant pas cocher l’option d’acceptation de ces conditions doit “contacter le fabricant ou l’installateur afin de déterminer leur politique de retour pour un remboursement ou un crédit”.
Ce que notre utilisateur borné a décidé de faire.
Après de nombreux jours passés au téléphone, à échanger des emails et après toutes sortes de tentatives de découragement que HP pouvait user dans la légalité, notre héro hawaïen a réussi à courageusement décrocher un chèque de 200$. Vista étant vendu 240$ en magasins, le résultat est appréciable.
Le gars en question a livré absolument tous les détails de ses démarches (lien ci-dessous), incluant tous les numéros de téléphone et les extensions des contacts avec qui il a eu à faire.
Nul doute que cette faille dans la sécurité des affaires de Microsoft sera soigneusement rebouchée de toute urgence. Que tous ceux qui aimeraient se faire rembourser un Os brisé en profitent rapidement.
L’Inq
Equiliberate
Traduction et adaptation d’un article de Stewart Meagher pour INQ.
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Commentaires
Une liste de bons vendeurs existe, c’est par ici:
http://bons-vendeurs-ordinateurs.info/
Une liste similaire existe pour les USA.
Evidement HP est classé dans les mauvais tout comme Dell. Quand est-ce que les gens consulteront enfin cette liste avant d’acheter ? Faut croire que certains sont fans de SAV et de hotlines.
Et pour ceux qui cliquent sans lire l’EULA Vista (la grande majorité qui s’en fout), ben il faudra qu’il continuent de vivre avec leur machine dernier cri qui se comporte aussi lentement qu’un 386 dès qu’on lui colle une véritable application, ou dont l’autonomie ne dépasse pas celle d’un portable du siècle précédent, lourdeur de Vista + crapware oblige.
Cornway, as-tu seulement déjà essayé de lancer photoshop sur un 386 ? :p
Et je ne le tenterai même pas sur un quadricoeur. Je pense qu’il y a plus efficace et beaucoup moins cher comme soft de traitement d’images.
Photoshop c’est 1200€ quand même, et n’est pas ou peu diffusé dans le grand public. A moins que tu parles de logiciels piratés où versions très allégées en fonctionnalités et là j’ai beaucoup mieux aussi.
Non lorsque je parlais de véritables applications je ne pensais pas à “consommation inutile de ressources machine et financières” et le 386 n’est qu’une image pour décrire le manque de réactivité de besoin spectaculaire en RAM de la majorité des PC sous Vista.
Gimp par exemple est assez puissant et assez facile à prendre en main pour être utilisé par la plupart des gens (par la quasi-totalité même, Photoshop apportant plus mais que pour des spécialistes).
Et Paint.NET (http://www.getpaint.net/index.html) est encore meilleur que Gimp, plus simple, plus intuitif, plus rapide, plus maniable, … et tout aussi gratos.
Gimp est un outil complexe comme photoshop . D’apres les infographistes les avis sont partagés entre les deux . Bon mais Gimp esttt gratuit et ça evite les versions craquées de Photoshop .
C’est pour cette raison que l’enseignement utilise Gimp de plus en plus souvent . La légalité c’est mieux! et ça peut decredibiliser des loi débiles :
DADVSI , HADOPI , Sarkozy ! (ah Sarkozy c’est pas une loi ?)
http://iw-linux.over-blog.com/
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