L’hébergeur 1et1 ne veut pas être contacté par ses clients
Envoyer à un ami
Partager sur ViadeoImpertinences, Internet, Les Potins, Sécurité
Par : N. GUILLAUME - Mardi 7 octobre 2008 à 10:28
Curieuse découverte d’un blog Français qui en voulant envoyer un mail à son hébergeur, 1et1, est tombé sur un os captcha récalcitrant.
Les captcha, “test public de Turing complètement automatique ayant pour but de différencier les humains des ordinateurs” selon Wikipedia.
Ils sont partout, même sur The Inquirer lorsque vous voulez poster un commentaire. A l’heure du spamming, impossible de s’en passer.
Et les entreprises ne sont pas en reste comme c’est le cas chez 1et1, l’hébergeur Allemand filiale de United Internet Group.
Le client qui voudrait contacter son support technique après avoir parcouru la foire aux questions en vain, a quelques difficultés pour envoyer son message comme l’a relevé le blog Rédacbox, vidéo à l’appui.
Après une dizaine de tentatives, il faut se rendre à l’évidence: impossible de contacter le prestataire par ce biais.
Si vous pensez pouvoir y arriver, voici l’adresse du formulaire.
Se protéger des spammeurs c’est bien, mais des emails de ses clients… un peu moins.
INQ
Via Rédacbox
Envoyer à un ami
Commentaires
Heu, le pire, c’est que toutes les coordonnées (email support, numéros de téléphone) sont écrites clairement sur cette page :
http://faq.1and1.fr/
hihihihihi… un peu concon le gars !!!
Hey!
Ils ont désactivé la page du formulaire lol
Original mais pas sur que les clients apprécient…
Nicolas
INQ
Ca a l’air de marche maintenant … ils sont rapides =)
Code valide au bout du 4ème essai…
Les 3 premiers étaient pourtant aussi clairs que le 4ème…
Je confirme le fonctionnement de l’outil après nouveau test ce jour à 13h30.
Force est de constaté que l’hébergeur a été réactif et c’est tout à son honneur.
Nicolas,
INQ
Je suis hébergé chez eux, j’ai constaté ce problème hier matin en voulant poser une question. Ils ont donc mis plus de 24h pour solutionner ce problème, ce que je ne juge pas être une réaction rapide.
Plus d’une semaine même…j’ai tenté des les contacter… j’ai bien dit “tenté”…
Hé oui … quand un script PHP s’emballe et prend les caractères interdits pour faire l’image ca peut tout compliquer
choisissez un hebergeur pro en france plutot que hebergeur allemand discount
Ce que j’appelle un hébergeur pro, ce n’est pas un hébergeur comme Netissime qui vient lamentablement spammer les commentaires des blogs ! A bon entendeur.
Poster un nouveau commentaire