HP publie une nouvelle liste de 38 ordinateurs affectés par les puces Nvidia défectueuses
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Par : Cyril Fussy - Dimanche 12 octobre 2008 à 12:54
On dirait bien que Nvidia a fait des économies de vérités à propos du fiasco de ses puces défectueuses. Les dernières nouvelles déviant de la ligne officielle proviennent une fois de plus de HP.
Nvidia avait dit dans un document baptisé 8-K qu’il pourrait y avoir d’autres puces affectées.
HP a envoyé une lettre à ses clients, reproduite sur l’article original de the INQ, les prévenant que leur achat enregistré, faisant partie des modèles de desktops listés sur cette page, risquait de planter au démarrage ou en utilisation vidéo. Ce sont 38 modèles d’ordinateurs de bureau HP Pavilion Slimline, dont certains contiennent le chipset 6150LE, qui viennent s’ajouter à la liste non exhaustive des ordinateurs affectés par les défauts inavoués des puces Nvidia.
Et ce ne sont pas des puces de portable, mais bien de desktop. Tout le monde se demande donc qui sera le prochain et la crédibilité de Nvidia fond comme neige au soleil. Rappelez-vous, Nvidia disait que seule une petite quantité de portables HP était touchée…
Traduction et adaptation d’un article de Charlie Demerjian pour INQ.
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Commentaires
nous sommes des centaines de personnes ayant les mêmes soucis avec des portables fujitsu AMILO XA 1526 : plus de boot possible, carte mère HS
tous ces PC sont équipés de la carte NVIDIA Gefoce 7600
Je possède un HP pavillon DV9217ea avec une carte vidéo Ge Force 7600 GO depuis mai 2007.
Depuis le 18 décembre 2008, la carte vidéo (soudé à la carte mère) est HS. Donc plus possible d’utiliser le portable…
Même si HP propose une solution de réparation gratuite, le problème n’est reconnu que partiellement sur le site de HP. En effet, le numéro de série de mon portable (portant bien un dv90xx avec une nvidia 7600 qui présente bien les symptômes de cette panne) n’apparait pas dans leur tableau et donc mon portable est inéligible a cette réparation gratuite… La hotline ne veut rien entendre.
Toute cette histoire est purement scandaleuse. J’invite les consommateurs à ne surtout pas lâcher l’affaire et à faire valoir leurs droits.
Quelques autres liens parlant de ce pb :
http://cpolitic.wordpress.com/2008/08/15/surchauffe-des-puces-nvidia-avant-dacheter-un-nouveau-pc-portable-lisez-la-suite/
http://scandalehp.wordpress.com/scandale-hp-refuse-de-reparer-les-pc-equipes-des-cartes-graphique-nvidia-8400-et-8600/
>Laurent
C’est pas nécessaire de nous spammer toutes les notes, ça va pas aider
Je m’excuse et vraiment navré.
Mais l’omerta et la méconnaissance de bon nombre de personnes sur le sujet est plus qu’impressionnante…
Merci néanmoins et encore d’en parler dans vos colonnes.
Cordialement.
Victoire !!! Après presque un an de procédure, je viens d’obtenir le remboursement par HP, de mon PC HP série 9550.
Il y a eu d’abord un échange de mails avec les services techniques de HP qui m’orientent au final vers une réparation payante, et qui ne répondent même plus quand je leur dis que je ne suis pas d’accord.
Suite aux excellents conseils glanés sur Internet (désolé, je ne me souviens plus sur quel forum j’ai eu les infos), j’ai déposé un recours auprès du tribunal de proximité de Vanves (là où est le siège social d’HP) dans lequel je demandais en invoquant le vice caché, le remboursement de l’ordinateur, des frais de diagnostic, et des dommages intérêts.
J’ai été contacté par les avocats d’HP qui m’ont proposé une réparation gratuite, que j’ai refusée, puis ils m’ont proposé le remboursement du PC mais à condition que je garde secrets les termes de notre accord, ce que j’ai refusé. Enfin ils m’ont proposé le remboursement du PC et des frais de diagnostic, en me laissant libre de communiquer, et en me demandant de me désister de l’instance introduite auprès du tribunal et de reprendre leur PC défectueux.
Voilà, c’est assez simple, mais long.
Et maintenant que c’est fini, je vais remettre ça avec le PC de ma femme qui vient de se retrouver avec un écran noir et un diagnostic identique : carte mère défectueuse !
Bon courage et surtout ayez de la patience
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