Un Américain sur deux est paumé devant un ordinateur

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Impertinences, Internet, Les Potins, Ordinateurs, Réseaux, Web 2.0

Par : Cyril Fussy - Lundi 17 novembre 2008 à 14:29

Les habitants de l’ancienne colonie Britannique indépendantiste de Virginie trouvent qu’Internet c’est pas si simple.

D’après une étude publiée hier, près de la moitié des américains ont besoin d’aide pour démarrer leur machine, et un pourcentage encore plus élevé réclame de l’assistance en cas de problème technique.

Sydney Jones, co-auteur du rapport pour le Pew Research Centre’s Internet & American Life Project, dit que de nombreux Américains achètent du matos parce que c’est dans le vent sans vraiment évaluer leur besoin.

Certains autres apprennent beaucoup plus vite et jouent un rôle important auprès de ceux qui maîtrisent moins facilement la technologie.

Sur les 2054 adultes interrogés dans l’empire Bush, 48% disent avoir besoin de quelqu’un qui leur montre comment faire et où se trouve le bouton “marche”. En cas de problème ils ne sont qu’à peine plus d’un quart à penser se débrouiller seuls.

Se débrouiller seul peut aussi vouloir dire prendre un marteau et éliminer le problème.

Plus de 38% disent avoir déjà contacté le support pour crier à l’aide, 15% disent avoir obtenu de l’aide d’un ami ou d’un membre de la famille tandis que 2% avouent avoir trouvé de l’aide en ligne (sur Internet).

Plus de 15% ont laissé tomber et se sont payé des donuts à la place.

Hmmmmmm… donuts.

L’Inq
AFP (en gaulois)

Traduction et adaptation d’un article de Nick Farrell pour INQ.

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