Clé et forfaits 3G : L’UFC Que-Choisir lance un appel à témoignages
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Par : N. Guillaume - Jeudi 14 janvier 2010 à 12:13
L’association de consommateurs lance un appel à témoignages auprès des possesseurs de clés 3G qui auraient été victimes d’une sur-facturation de la part de leur opérateur mobile.
Ce qui devait arriver arriva. N’en pouvant plus des “forfaits illimités” limités ou des offres de clés 3G incluant une connexion soit disant illimitée, l’UFC Que-Choisir lance un appel à témoignages sur son site Internet.
TheInquirer avait déjà évoqué ce sujet avec notamment un exemple de promesse non-tenue chez Virgin Mobile. Dans cet exemple, l’opératrice du service avant-vente promettait que l’on pourrait utiliser Skype (service de voix sur IP) alors qu’il n’en est rien dans les conditions générales de vente.
L’UFC veut aller plus loin et récupérer le plus grand nombre de témoignages auprès de clients ayant souscris un abonnement comportant l’accès à Internet par clé 3G+ auprès d’un opérateur de téléphonie mobile.
Ça sent l’orage…
INQ
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Commentaires
Ils ont parfaitement raison, il faut se battre pour faire respecter nos droits que ce soit pour les clés 3G comme les autres composants High Tech, notamment les fameuses puces Nvidia!
Et que dire des clés 3G SFR qui ne fonctionnent pas dans le quartier d’affaire de La Défense, à quelques centaines de mètre du siège de…SFR!, mais qui fonctionnent impeccablement en banlieue de Paris.
Ou encore la facturation des communications GRPS en plus, alors qu’elles sont intégrées dans le forfait.
Ou encore les bugs de facturation “on va vous rembourser le mois prochain” et puis rien!
Merci que choisir ! Je vais poursuivre mon abonnement aux articles en ligne.
Dans le même genre : accès “”"illimité”"” 3G pour un iPhone (sans citer l’opérateur). Illimité tant que l’iPhone est utilisé pour surfer. Il faut payer un supplément pour se servir de l’iPhone comme modem.
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