Psycho : pourquoi partage-t-on des contenus en ligne ?
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Partager sur ViadeoPar : Pascal Bories - Jeudi 28 juillet 2011 à 16:23
Une étude publiée par le “New York Times” révèle pour la première fois les motivations des internautes qui partagent des contenus en ligne. Surprenant.
A l’ère des réseaux sociaux, c’est le cabinet Customer Insight Group qui a réalisé la toute première enquête sur les motivations des internautes qui partagent des contenus sur Internet.
Médias et réseaux sociaux : le partage en ligne
Les résultats répondent à trois grandes questions : Qu’est-ce qui motive les consommateurs à partager du contenu ? Y a-t-il différentes motivations suivant différentes personnalités ? Et enfin : Comment la compréhension de ces motivations peut-elle aider les annonceurs publicitaires ?
Les résultats de l’étude, menée auprès de 2500 internautes partageant du contenu en ligne, sont parfois plus surprenants qu’on pourrait le croire.
Par exemple, si 68% partagent pour donner aux autres une meilleure idée de ce qu’ils sont et de ce qui les intéresse, 94% assurent qu’ils tiennent compte de l’utilité que pourra avoir l’information pour ceux avec qui ils la partagent.
73% disent qu’ils traitent l’information avec plus d’attention et de rigueur lorsqu’ils la partagent, et 85% confient que les réponses des autres les aident à mieux comprendre les informations et les événements.
En revanche, moins de la moitié, soit 49% seulement, disent partager un contenu pour informer les autres au sujet de produits qu’ils apprécient, et les inviter à changer d’avis ou à “agir” (comprendre “acheter”, au hasard).
Moins étonnant : 78% des répondants partagent simplement pour rester connectés à des gens avec qui ils n’auraient aucune autre forme de contact. Et 73% parce que ça les aide à rencontrer d’autres personnes partageant leurs centres d’intérêt.
Mais l’internaute partageur semble aussi avoir du coeur : 84% affirment ainsi que le partage en ligne est une manière de soutenir des causes qui leurs tiennent à coeur. Et 69% y voient un moyen de se sentir plus impliqués dans la marche du monde.
Afin de mieux cerner les internautes selon les contenus qu’ils partagent et leurs motivations, l’étude a identifié 6 groupes : les altruistes, les branchés, les connecteurs, les carriéristes, les boomerang et les sélectifs.
On apprend ainsi que les branchés n’aiment pas le mail, que les altruistes postent beaucoup d’aricles, que les boomerang aiment réagir aux polémiques sur Twitter, ou que les connecteurs aiment organiser des événements grâce à Facebook.
En conclusion, parmi les conseils donnés aux annonceurs qui souhaitent comprendre la psychologie du partage en ligne, l’étude énonce entre autres une règle simple : “La confiance est le prix d’entrée à payer pour être partagé”.
Et n’en déplaise à Facebook, Twitter et Google+, elle rappelle une donnée essentielle : “L’e-mail est toujours n°1.”
INQ
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Commentaires
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